Aspectos generales:

• Las compras solo serán aceptadas a cargo de personas con edad superior a los 18 años. Los menores de edad no tienen autorización para realizar compras a través de ninguna forma de pago.

Realización de pedidos:

• Para realizar compras a través de nuestra página, será necesario aceptar las condiciones tratadas.
• El contrato de compraventa se formalizará cuando Ca’n Dionís haya confirmado el pedido y tú recibas un email que lo corrobore. En caso de cancelación del pedido, Ca’n Dionís te devolverá todo el importe abonado a través de tu empresa de pago.

Datos del cliente y protección de los mismos

• Al registrar tus datos personales para realizar el pedido, te pediremos que nos facilites datos de carácter personal. Rogamos que confirme y revise los datos que nos proporciona de forma correcta.
• Sus datos se usarán única y exclusivamente para el trabajo interno de la galería Ca’n Dionís resultado de recibir el pago por la obra comprada y para tener toda la información necesaria para poder enviarles la compra a sus casas.

Precios, gastos y pago

• A la hora de realizar el pago a través de nuestra página, se aplicarán los precios estipulados en la misma. Los precios están indicados en euros e incluyen los impuestos. Lo único que no está incluído en él son los cargos relacionados con los gastos de envío, que se envían por separado en función del lugar al que vaya destinado el pedido y las características de la obra que se transporta.
• Puedes pagar a través de tarjeta bancaria mediante las diferentes opciones que te proporcionamos. El cliente va a recibir una factura de la compra realizada a través del correo proporcionado.

Entrega y transporte

• El producto adquirido se entrega normalmente dentro de los días hábiles anunciados en la web. La salida de la obra desde su punto base (galería) no será más tarde de 15 días hábiles a partir de la confirmación vía email recibida en su cuenta. En caso de no recibir dicho email, por favor contáctenos de nuevo con nosotros vía telefónica, whatsapp.
• La entrega prevista variará en relación al país destino al que vaya la obra. Eso irá detallado en la confirmación del pedido. En el caso de que la entrega tarde más de lo previsto siendo un motivo ajeno a la galería, no correrá a nuestro cargo ningún tipo de indemnización económica. Aún así, seguiremos por supuesto el recorrido del mismo y estaremos pendientes de su resolución en la máxima brevedad posible intermediando vía empresa de transporte y comprador.
• Si vas a recoger un paquete, deberás hacerlo dentro de un plazo concreto que indicará el aviso. Cuando el pedido llegue a la oficina recibirá un aviso y ya podrá acercarse presencialmente presentando su identificación y facilitando el número de pedido. Por el contrario, si la obra va domiciliada, deberá haber alguien para recibirla. No nos hacemos cargo de robos derivados de la mala organización frente cliente / empresa transporte. Aún así, decir que su envío queda cubierto por un seguro frente a posibles daños y va en proporción a la totalidad íntegra del valor de la obra. Este corre a cargo del cliente y se muestra en la pestaña de cobro una vez esté tramitando su compra.
• Todos los cargos derivados del empaquetado del envío ya sea caja de madera, envoltorios y telas para acolchar cuentan a cargo de la galería. Siendo así un detalle de agradecimiento para el cliente y por confiar en Ca’n Dionís.
• El precio correspondiente a su envío va en relación a la obra que adquiera. No podemos detallar por adelantado cuál será el importe porque varía en función del peso, tamaño y dirección a la que va. Al realizar el pedido del producto y recibir toda la información del cliente ya podremos proporcionarle una precio cerrado que se sumará al total de la obra. 

Modificaciones

• Ca’n dionís se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Propiedad intelectual e industrial

• Ca’n Dionís  por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Ca’n Dionís. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Ca’n Dionís.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Ca’n Dionís. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Ca’n Dionís.

Política de devolución

• No se admiten devoluciones de obras de arte.

Fuerza mayor

• Ca’n Dionís no asume responsabilidades ocasionadas por circunstancias medioambientales o climatológicas, guerra, incendios, etc. Conflictos y legislación aplicable

• Los posibles conflictos se intentarán mediar y solucionar mediante consenso entre el afectado frente a la atención al cliente de Can Donís. En el caso de que dicho problema no se resuelva, está en su derecho de presentar una queda directa a través de la Comisión Europea para la intermediación en conflictos. Cuyo tratará el caso de manera objetiva y transversal contactando con ambas partes y evitando llegar como última vía a la judicial. Le facilitamos el enlace a continuación http://ec.europa.eu/consumers/odr
• Otra opción es acudir presencialmente  a Consumo para tramitar una queja o instancia sobre las discrepancias o problemas surgidos.